Ai Signori visitatori di Palazzo Reale


PROCEDURE OPERATIVE DI ACCESSO E COMPORTAMENTI DA ADOTTARE LUNGO TUTTO IL PERCORSO DI VISITA ALL’INTERNO DI PALAZZO REALE

Ai Signori visitatori di Palazzo Reale

Per accedere al Complesso Monumentale di Palazzo Reale si può acquistare in biglietteria oppure online la propria visita.

Per la fruizione del sito nei giorni di sabato, domenica e festivi è obbligatorio prenotare almeno 24 ore prima.

Il servizio di assistenza alla prenotazione è assicurato nei giorni e negli orari di apertura presso la biglietteria di Palazzo Reale o inviando una e-mail all’indirizzo biglietteria@federicosecondo.org o contattando il numero 091/7055620

L’acquisto può avvenire attraverso il sito della Fondazione Federico II: www.federicosecondo.org cliccando su “Biglietteria on line” “Prenotazione on line”

Tour Operator, Agenzie di viaggio, Guide turistiche, Associazioni, Istituti scolastici e Università potranno prenotare le visite turistiche per gruppi attraverso il sito della Fondazione Federico II www.federicosecondo.org cliccando su “Biglietteria on line” “Prenotazione on line” o inviando una email all’indirizzo th.gruppi@vivaticket.com

L’utenza turistica per accedere al percorso turistico di Palazzo Reale, sarà sottoposta a misurazione della temperatura corporea prima di effettuare l’accesso.

Il controllo della temperatura è obbligatorio. Sarà negato l’accesso a tutti coloro che avranno una temperatura pari o superiore ai 37,5 gradi.

Tale attività sarà effettuata da personale di sicurezza incaricato nel rispetto di specifiche procedure operative. L’accesso avverrà dal Portone Monumentale di Palazzo Reale – Piazza del Parlamento, previo attraversamento dell’area di controllo e del tunnel di sanificazione (il sanity box nebulizzerà una miscela di cloruro di sodio, di ipoclorito di sodio e idrossido di sodio).

Per accedere al percorso di visita è obbligatorio indossare una mascherina facciale filtrante senza valvola a copertura di naso e bocca. La mascherina andrà indossata per tutta la durata della visita.

All’interno di Palazzo Reale, della Cappella Palatina e dei Giardini Reali occorrerà mantenere la distanza interpersonale di un metro ed evitare assembramenti. È vietato allontanarsi dal percorso turistico e/o accedere in aree interdette ai visitatori, al fine di evitare interferenze con aree di pertinenza esclusiva dell’Assemblea Regionale Siciliana. Il Personale di sicurezza vigilerà sullo scrupoloso rispetto delle superiori prescrizioni. Apposita segnaletica indicherà i punti di erogazione automatici di gel igienizzante. All’atto di prenotazione della visita, s’intende che tutti i signori visitatori avranno letto e accettato integralmente tutte le prescrizioni nessuna esclusa. Il visitatore dovrà rispettare con precisione l’orario previsto per la visita, avendo cura di presentarsi in loco 15 minuti prima per assicurare le corrette operazioni di controllo, di sicurezza e di sanificazione così come riportato sul voucher di prenotazione.

Laddove il visitatore non rispetti tali indicazioni, il personale di sicurezza, preposto al controllo dei voucher, potrà impedire l’accesso al Palazzo Reale e non sarà previsto alcun diritto al rimborso. Non sarà comunque consentito l’accesso con un ritardo superiore ai 10 minuti.

È previsto un accesso al percorso turistico contingentato di 50 visitatori alla volta, affinché all’interno del percorso di visita non siano ospitati contemporaneamente più di 200 unità di visitatori nell’unità di tempo oraria. Il flusso turistico sarà, quindi, regolamentato con ingressi cadenzati ogni 15 minuti. Tutto il percorso di visita è idoneamente segnalato. Al termine della visita i dispostivi di protezione individuali (DPI), nonché gli auricolari dell’audioguida (se prenotata) dovranno essere smaltiti in appositi contenitori ubicati prima dell’uscita da Palazzo Reale (area bookshop prima dell’uscita dal Portone Monumentale).

Il percorso di visita durerà 60 minuti.

Saranno possibili visite di gruppi formati da un massimo di 10 persone (più la guida).

AUDIOGUIDE Sarà possibile noleggiare audioguide. Il noleggio dovrà avvenire al momento della prenotazione del biglietto. La Fondazione garantirà la scrupolosa igienizzazione degli apparati. Le cuffiette di ascolto monouso dovranno essere smaltite a fine percorso di visita, nell’apposito cestino ubicato in prossimità dell’uscita e appositamente segnalato. L’UTILIZZO DEGLI ASCENSORI sarà ordinariamente riservato esclusivamente ai visitatori con difficoltà di deambulazione e con particolari condizioni di salute che lo suggeriscono. L’accesso alla cabina sarà ordinariamente possibile ad un visitatore alla volta, salvo differenti casi in cui risulta necessario un accompagnatore. 

ORARI

La Fondazione Federico II osserverà le seguenti giornate ed i seguenti orari:

Lunedì dalle ore 8,30 alle ore 14,30 (ultimo ingresso)

Martedì dalle ore 8,30 alle ore 14,30 (ultimo ingresso)

Mercoledì dalle ore 8,30 alle ore 14,30 (ultimo ingresso)

Giovedì  dalle ore 8,30 alle ore 14,30 (ultimo ingresso    

Venerdì  dalle ore 8,30 alle ore 16,30 (ultimo ingresso)

Sabato         dalle ore 8,30 alle ore 16,30 (ultimo ingresso)

Domenica  e festivi dalle ore 8,30 alle ore 09,30 (ultimo ingresso)

                   dalle ore 11,30 alle ore 12,30 (ultimo ingresso)

La visita alla Torre Pisana, il venerdì pomeriggio potrebbe essere inibita per motivi istituzionali. Al fine di garantire il rispetto orario delle prenotazioni e la corretta regolamentazione del flusso turistico, i signori visitatori dovranno essere in loco (presentandosi in prossimità dell’ingresso principale nelle aree appositamente evidenziate rispettando le distanze interpersonali di un metro) 15 minuti prima dell’orario segnalato nel voucher di prenotazione.

Avvertenza – Sarà possibile acquistare il biglietto online fino a 20 minuti prima dell’ultimo ingresso consentito in giornata. 


INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
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Fondazione Federico II La informa che ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 i Suoi dati personali saranno oggetto di trattamento con le modalità e per le finalità indicate di seguito. I Dati personale da Lei forniti, verranno trattati esclusivamente e per le finalità relative alla prevenzione anti Covid – 19. La base giuridica del trattamento effettuato in relazione alla finalità indicata si identifica nell’implementazione dei protocolli di sicurezza anti Covid – 19 ai sensi dell’art. art. 1, n. 7, lett. d) del DPCM 11 marzo 2020.

Dati personali oggetto di trattamento

Dati comuni: nome, cognome, numero di telefono e mail. I dati personali registrati saranno custoditi fino al termine dello stato d’emergenza. Il trattamento dei Dati è eseguito con misure idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati. I Suoi Dati non saranno oggetto di diffusione a soggetti indeterminati. I Dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea.  Il Titolare del trattamento è la Fondazione Federico II, con sede legale a Palermo, Piazza del Parlamento, 1 ed uffici direzionali e amministrativi a Palermo, Piazza della Vittoria, 23, C.F. 97133160826 e P.IVA 04651480826. 

Esclusivamente per prenotare le visite riservate in orari non ordinari inoltrare la richiesta ai seguenti indirizzi di posta elettronica: 

claudio.picciurro@federicosecondo.org. Per eventuali chiarimenti contattare il numero 334 6395860 dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,00. 

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